Die Königsdisziplin im Vertrieb ist es, einen Termin mit einem möglichen Neukunden zu vereinbaren. e.com nennt das "die kleinste vertriebliche Einheit", weil der Termin als Keimzeile für alles gilt, was daraus entstehen kann – z. B. die Ausgangssituation für einen Auftrag.

Verantwortlich für die kleinste vertriebliche Einheit ist letztendlich Ihr Außendienst, e.com kümmert sich allerdings um alles was dem Ganzen voraus geht – vom Erstkontakt bis hin zur tagesaktuellen Terminübersicht in Ihrem Webportal.

Vertrieb ist vor allem die konsequente, tägliche und nachhaltige Vertriebsarbeit, wie ihn der eigene Außendienst nicht allein erledigen kann.